A propósito de WhatsappWeb, ¿fomenta la productividad o la pérdida de tiempo?

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Hoy la noticia del día para los usuarios Android, sin duda es el WhatsappWeb, un cliente que te permite interactuar con el Whatsapp de tu móvil desde tu computador (https://web.whatsapp.com/).  Desde sus inicios, Whatsapp ha sido polémico: su competencia con BBMessenger, su licenciamiento, su venta, sus caídas y por supuesto, el balance entre el costo y el beneficio de su existencia, y ni hablar de su impacto sobre la productividad…

En lo personal, no creo en los controles y filtros de contenido como método para fomentar la productividad, por el contrario, la existencia de servidores Proxy (http://es.wikipedia.org/wiki/Proxy) o filtros excesivos en las conexiones de los usuarios, traen como consecuencia que los mismos demoren más tiempo (por ende que pierdan más) buscando la manera de saltarse estos controles o buscar vías alternas cuando necesiten o sencillamente quieran consultar algo que sea de su interés;  de la misma forma que pienso que “prohibirle” a tus usuarios o empleados el uso de herramientas como el Whatsapp no tiene sentido alguno, pues al igual que en el ejemplo anterior, demorarán más tiempo en tratar de comunicarse y estar enterados que si estuviesen leyendo sus mensajes cómodamente en algún dispositivo.

Esta  noticia la recibo con el mayor de los ánimos, pues me resulta genial poder tener todo los dispositivos que te rodean conectados y centralizados en uno solo (ni hablar de todas las aplicaciones).  Al leer el artículo sobre el lanzamiento, tuve esa sensación que te produce el pensar “Dios escuchó mis súplicas”;  de hecho, lo que tomo como más positivo, es que se optimiza el tiempo de respuesta de las personas, pues por tonto que parezca, se pierde más tiempo en leer desde el móvil que desde tu pantalla, ¿no lo creen?, ilustremos la escena…

Un usuario está cómodamente trabajando en su computador, suena o vibra su teléfono celular, acto seguido, debe proceder a buscarlo, tomar el dispositivo, desbloquearlo (me atrevería a decir que más de un 90% de los usuarios bloquean sus dispositivos), para finalmente proceder a leer sus mensajes, pero esto no termina allí, a esto sumémosle que al desplazar su mirada por la pantalla comienza a ver otras alertas de otros aplicativos: Twitter, Instagram, Facebook y pare de contar…

Reconstruyamos la escena, pero ahora desde el computador.  Un usuario recibe un mensaje, cambia a la pestaña de su browser, lo lee, lo responde (si aplica) y luego de esto retoma su actividad anterior, todo este utilizando su mismo mouse y teclado.

Como ven, pareciese que el uso del tiempo tiende a ser más eficiente, continuemos haciendo el ejercicio y proyectemos los ejemplos anteriores a tantas veces como ocurren en el día, ¿notan como se va haciendo más grande la diferencia?.

Sigamos sumando variables, agreguemos al ejemplo inicial, el hecho de que es una dama quien ejecuta la acción, su móvil está dentro de su bolso, sumemos entonces el tiempo que demora ubicarlo (desconozco el porqué, pero la mayoría de las veces los dispositivos móviles dentro de los bolsos se rehusan  a ser ubicados);  Podemos seguir toda el día sumando posibles variables que agrega el hecho de pasar físicamente de un dispositivo a otro, como ven todo en este mundo es relativo y a veces, debemos pensar mejor en nuestro punto de vista antes de tomar decisiones o de actuar.

Este post es una reflexión a un mensaje que recibí esta mañana (irónicamente llegó por Whatsapp), decía:  “¿Cómo hago para bloquear el WhatsappWeb, ahora todo el mundo estará chateando todo el día”).

 

Ricardo Arispe
Gerente de Tecnología y Proyectos
Soluciones para T.I.
@rarispe

 

 

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